NexChat – نيكس شات

طلب حذف الحساب والبيانات

هذه الصفحة مخصّصة لمستخدمي تطبيق NexChat (نيكس شات) لطلب حذف حسابهم والبيانات المرتبطة به، بما يتوافق مع متطلبات Google Play. يمكنك إرسال الطلب من هنا دون الحاجة لإعادة تثبيت التطبيق.

كيف تحذف حسابك؟

1. من داخل التطبيق (الأسرع): افتح NexChat → الإعدادات → احذف الحساب، ثم أكّد بكلمة المرور.
2. من هذه الصفحة (إن حذفت التطبيق): عبّئ النموذج أدناه برقم الهاتف المسجّل في الحساب وسبب اختياري، ثم اضغط «إرسال طلب الحذف». سيُفتح بريدك لإرسال الطلب إلى فريق الدعم.
3. بالبريد مباشرة: راسلنا على info@nexchat.site مع كتابة رقم الهاتف المسجّل واسم المستخدم إن أمكن للتحقق من هويتك.

إرسال طلب حذف عبر النموذج

ما الذي يُحذف؟

• حساب المستخدم وبيانات الملف الشخصي (الاسم، رقم الهاتف، الصورة إن وُجدت).
• المحادثات والرسائل المرتبطة بحسابك (ضمن حدود ما نخزّنه على خوادمنا).
• جهات الاتصال داخل التطبيق، والاشتراكات في الإشعارات المرتبطة بالحساب.
• بيانات الجلسات والأجهزة المرتبطة بالحساب.

ما الذي قد يُحتفظ به؟

• سجلات مطلوبة قانونياً أو لأغراض منع الاحتيال والأمان لفترة محدودة.
• بيانات مجهّلة أو مجمّعة للتحليلات لا تُعرّفك شخصياً.
• نسخ احتياطية قد تستغرق وقتاً قصيراً حتى تُزال تلقائياً وفق دورة النسخ.
• بيانات سبق مشاركتها مع شركاء قياس (مثل أحداث التطبيق) قد تبقى لديهم وفق سياساتهم بعد حذف الحساب من طرفنا.

المدة المتوقعة

بعد استلام طلب مكتمل والتحقق من هويتك، نهدف إلى إتمام الحذف خلال 7 أيام عمل. قد نطلب تأكيداً إضافياً عبر البريد أو الهاتف المسجّل.

سياسة الخصوصية والدعم

لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الخصوصية. للاستفسار: info@nexchat.site